اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول معالجة صورة الحج.
نعتذر إليك بصدق. نقدّم استردادًا كاملًا للمبلغ أو تصحيحًا يدويًا مجانيًا إذا لم تقبل منصة نسك الصورة التي أعدّها الذكاء الاصطناعي لدينا.
تطلب نسك حاليًا صورة بصيغة JPEG/JPG بمقاس 480x640 بكسل وحجم بين 200KB و300KB، بخلفية بيضاء ناصعة. وكان المعيار السابق 200x200 بكسل بأقل من 18KB. وتسلّمك أداتنا صورتك بالمقاسين، لتكون مستعدًا لأي منهما.
ارفع صورة 480x640 في الوقت الحالي، فمنصة نسك تمر بمرحلة إعادة ضبط وتطلب هذا المقاس حاليًا. وإذا عادت نسك إلى مقاس 200x200 بكسل، فارفع صورة 200x200 بدلًا منها. ولهذا يتضمن كل طلب الصورتين معًا.
قد يحدث الرفض لأسباب مختلفة، منها ضعف الإضاءة، أو تغطية الوجه بإكسسوارات، أو انخفاض دقة الصورة الأصلية المرفوعة. وإذا رُفضت صورتك بسبب مشكلات في المقاس أو الخلفية تعهدت أداتنا بإصلاحها، فيُرجى التواصل معنا لاسترداد المبلغ.
لا. نحن أداة خاصة مستقلة صُممت لمساعدة الحجاج على تجهيز صورهم بالشكل الصحيح، ولا نتبع وزارة الحج والعمرة.
بعد اكتمال المعالجة، ستظهر لك الصورتان وتحت كل منهما زر تحميل: "تحميل 480x640" و"تحميل 200x200". كما نرسل الملفين إلى بريدك الإلكتروني مع الإيصال.
نعم، ما دامت واضحة وجيدة الإضاءة، وأنت تنظر إلى الكاميرا مباشرة. وتأكد من ظهور كتفيك.