Hitta svar på vanliga frågor om bearbetningen av ditt hajjfoto.
Vi ber verkligen om ursäkt. Vi erbjuder full återbetalning eller kostnadsfri manuell korrigering om vårt AI-resultat inte godkändes av Nusuk-portalen.
Nusuk kräver just nu ett JPEG/JPG-foto på 480x640 pixlar mellan 200KB och 300KB, med helt vit bakgrund. Den tidigare standarden var 200x200 pixlar under 18KB. Vårt verktyg levererar ditt foto i båda storlekarna, så du är redo oavsett vilken som gäller.
Ladda upp fotot i 480x640 tills vidare. Nusuk-plattformen genomgår en omställning och kräver just nu den storleken. Om Nusuk går tillbaka till 200x200 pixlar laddar du upp fotot i 200x200 i stället. Därför innehåller varje beställning båda.
Ett foto kan nekas av olika skäl, till exempel dålig belysning, att ansiktet skyms av accessoarer eller låg upplösning på originalbilden. Om ditt foto nekades på grund av mått eller bakgrund, som vårt verktyg skulle åtgärda, kontakta oss för återbetalning.
Nej. Vi är ett privat, oberoende verktyg som hjälper pilgrimer att formatera sina foton rätt. Vi har ingen koppling till ministeriet för hajj och umrah.
När bearbetningen är klar ser du båda fotona med en nedladdningsknapp under vart och ett: ”Ladda ner 480x640” och ”Ladda ner 200x200”. Båda filerna skickas också till din e-post tillsammans med kvittot.
Ja, så länge den är tydlig och väl belyst och du tittar rakt in i kameran. Se till att axlarna syns.