Dapatkan jawapan kepada soalan lazim tentang pemprosesan gambar haji anda.
Kami memohon maaf dengan ikhlas. Kami menawarkan bayaran balik penuh atau pembetulan manual percuma jika hasil AI kami tidak diterima oleh portal Nusuk.
Nusuk kini meminta gambar JPEG/JPG bersaiz 480x640 piksel antara 200KB hingga 300KB, dengan latar belakang putih bersih. Piawaian sebelum ini ialah 200x200 piksel bawah 18KB. Alat kami menyediakan gambar anda dalam kedua-dua saiz, jadi anda bersedia untuk mana-mana satu.
Buat masa ini, muat naik gambar 480x640. Platform Nusuk sedang melalui proses penetapan semula dan kini meminta saiz tersebut. Jika Nusuk kembali kepada 200x200 piksel, muat naik gambar 200x200 pula. Itulah sebabnya setiap pesanan disertakan dengan kedua-duanya.
Gambar boleh ditolak atas pelbagai sebab, termasuk pencahayaan yang kurang baik, wajah terlindung oleh aksesori, atau resolusi gambar asal yang rendah. Jika gambar anda ditolak kerana masalah dimensi atau latar belakang yang sepatutnya telah dibetulkan oleh alat kami, sila hubungi kami untuk bayaran balik.
Tidak. Kami ialah alat utiliti swasta dan bebas yang direka untuk membantu jemaah memformat gambar mereka dengan betul. Kami tiada kaitan dengan Kementerian Haji dan Umrah.
Selepas pemprosesan selesai, anda akan melihat kedua-dua gambar dengan butang muat turun di bawah setiap satu: 'Muat Turun 480x640' dan 'Muat Turun 200x200'. Kedua-dua fail juga dihantar ke e-mel anda bersama resit.
Boleh, asalkan gambar itu jelas, terang dan anda menghadap kamera secara terus. Pastikan bahu anda kelihatan.