Find svar på almindelige spørgsmål om behandlingen af dit hajj-foto.
Det beklager vi oprigtigt. Vi tilbyder fuld refusion eller gratis manuel rettelse, hvis vores AI-resultat ikke blev godkendt af Nusuk-portalen.
Nusuk kræver i øjeblikket et JPEG/JPG-foto på 480x640 pixels mellem 200KB og 300KB med helt hvid baggrund. Den tidligere standard var 200x200 pixels under 18KB. Vores værktøj leverer dit foto i begge størrelser, så du er klar uanset hvilken.
Upload fotoet i 480x640 indtil videre. Nusuk-platformen er under omlægning og kræver i øjeblikket den størrelse. Hvis Nusuk skifter tilbage til 200x200 pixels, skal du i stedet uploade fotoet i 200x200. Derfor indeholder hver bestilling begge.
Afvisninger kan skyldes forskellige ting, bl.a. dårligt lys, et ansigt, der er dækket af tilbehør, eller lav opløsning på det oprindelige billede. Hvis dit foto blev afvist på grund af mål eller baggrund, som vores værktøj skulle have rettet, så kontakt os for at få pengene tilbage.
Nej. Vi er et privat, uafhængigt værktøj, der hjælper pilgrimme med at formatere deres fotos korrekt. Vi er ikke tilknyttet Ministeriet for Hajj og Umrah.
Når behandlingen er færdig, ser du begge fotos med en downloadknap under hver: »Download 480x640« og »Download 200x200«. Begge filer bliver også sendt til din e-mail sammen med kvitteringen.
Ja, så længe den er skarp og godt belyst, og du ser direkte ind i kameraet. Sørg for, at dine skuldre er synlige.