Trovi le risposte alle domande più comuni sull'elaborazione della Sua foto per l'Hajj.
Ci scusiamo sinceramente. Offriamo un rimborso completo o una correzione manuale gratuita se il risultato della nostra IA non è stato accettato dal portale Nusuk.
Attualmente Nusuk richiede una foto JPEG/JPG di 480x640 pixel tra 200KB e 300KB, con sfondo bianco puro. Lo standard precedente era di 200x200 pixel sotto i 18KB. Il nostro strumento Le fornisce la foto in entrambe le dimensioni, così avrà quella giusta in ogni caso.
Per ora carichi la foto 480x640. La piattaforma Nusuk sta attraversando una fase di riorganizzazione e attualmente richiede questa dimensione. Se Nusuk tornasse ai 200x200 pixel, carichi invece la foto 200x200. Per questo ogni ordine le include entrambe.
Un rifiuto può avere diverse cause, tra cui un'illuminazione scarsa, il viso coperto da accessori o la bassa risoluzione della foto originale caricata. Se la Sua foto è stata rifiutata per problemi di dimensioni o di sfondo che il nostro strumento avrebbe dovuto risolvere, ci contatti per ottenere un rimborso.
No. Siamo uno strumento privato e indipendente, pensato per aiutare i pellegrini a preparare correttamente le loro foto. Non siamo affiliati al Ministero dell'Hajj e dell'Umrah.
Al termine dell'elaborazione vedrà entrambe le foto, ciascuna con un pulsante di download sotto: «Scarica 480x640» e «Scarica 200x200». Entrambi i file Le vengono inviati anche via email insieme alla ricevuta.
Sì, purché sia nitido, ben illuminato e Lei guardi direttamente la fotocamera. Si assicuri che le spalle siano visibili.