Finn svar på vanlige spørsmål om behandlingen av hajj-bildet ditt.
Det beklager vi virkelig. Vi tilbyr full refusjon eller gratis manuell korrigering hvis AI-resultatet vårt ikke ble godtatt i Nusuk-portalen.
Nusuk ber nå om et JPEG/JPG-bilde på 480x640 piksler mellom 200KB og 300KB, med helt hvit bakgrunn. Den tidligere standarden var 200x200 piksler under 18KB. Verktøyet vårt leverer bildet ditt i begge størrelsene, så du er klar uansett.
Last opp bildet i 480x640 inntil videre. Nusuk-plattformen er under omlegging og ber nå om den størrelsen. Hvis Nusuk går tilbake til 200x200 piksler, laster du opp bildet i 200x200 i stedet. Derfor inneholder hver bestilling begge.
Et bilde kan bli avvist av ulike årsaker, for eksempel dårlig lys, at ansiktet er dekket av tilbehør, eller lav oppløsning på originalbildet. Hvis bildet ble avvist på grunn av dimensjoner eller bakgrunn som verktøyet vårt skulle fikse, kan du kontakte oss for å få pengene tilbake.
Nei. Vi er en privat, uavhengig tjeneste som hjelper pilegrimer med å få bildene sine i riktig format. Vi har ingen tilknytning til Saudi-Arabias departement for hajj og umrah.
Når behandlingen er ferdig, ser du begge bildene med en nedlastingsknapp under hvert av dem: «Last ned 480x640» og «Last ned 200x200». Begge filene sendes også til e-posten din sammen med kvitteringen.
Ja, så lenge bildet er skarpt, har godt lys og du ser rett inn i kameraet. Sørg for at skuldrene dine synes.