Vind antwoorden op veelgestelde vragen over het bewerken van uw Hadj-foto.
Onze oprechte excuses. Wij bieden een volledige terugbetaling of gratis handmatige correctie als ons AI-resultaat niet door het Nusuk-portaal is geaccepteerd.
Nusuk vraagt momenteel om een JPEG/JPG-foto van 480x640 pixels, tussen 200KB en 300KB, met een spierwitte achtergrond. De eerdere norm was 200x200 pixels onder 18KB. Onze tool levert uw foto in beide formaten, zodat u op allebei bent voorbereid.
Upload voorlopig de foto van 480x640. Het Nusuk-platform wordt op dit moment vernieuwd en vraagt nu om dat formaat. Gaat Nusuk terug naar 200x200 pixels, upload dan de foto van 200x200. Daarom krijgt u bij elke bestelling beide foto's.
Een afkeuring kan verschillende oorzaken hebben, zoals slechte belichting, een gezicht dat bedekt is door accessoires of een lage resolutie van de oorspronkelijke foto. Is uw foto afgekeurd vanwege de afmetingen of de achtergrond, terwijl onze tool die juist zou oplossen? Neem dan contact met ons op voor een terugbetaling.
Nee. Wij zijn een particuliere, onafhankelijke tool die pelgrims helpt hun foto's correct op te maken. Wij zijn niet verbonden aan het Ministerie van Hadj en Umrah.
Als het bewerken klaar is, ziet u beide foto's met onder elke foto een downloadknop: 'Download 480x640' en 'Download 200x200'. Beide bestanden worden ook samen met uw aankoopbewijs naar uw e-mailadres gestuurd.
Ja, zolang de foto scherp en goed belicht is en u recht in de camera kijkt. Zorg dat uw schouders zichtbaar zijn.